출처:?http://www.nngroup.com/articles/product-descriptions/

전자 상거래 사이트에선 정보 구조와 내비게이션도 중요하지만, 상품에 대한 정보도 중요하다.

자체 연구 결과에 따르면 과제 실패의 20퍼센트가 불완전하고 불분명한 상품 정보 때문이다.

  1. 사용자가 할 법한 질문에 답하라.
  2. 요점을 목록으로 적어라.
  3. 비교할 수 있게 해라